Servicios de CRM

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En el mercado competitivo de hoy en día no es suficiente proporcionar a los clientes los mejores niveles de servicio sino también se tiene que analizar la información transaccional para desarrollar mejores servicios y productos para los clientes a largo plazo a través del analisis de información de lo que quiere y necesita.

Brain Media está impulsado por la filosofía de que trabajamos para los clientes de nuestros clientes. En Brain Media creemos que Customer Relationship Management es una estrategia para ayudar a atraer, retener y hacer crecer una base de clientes rentables.

Ofrecemos servicios de CRM de extremo a extremo que incluyen la elaboración de la estrategia de CRM, evaluación paquete de CRM, análisis de viabilidad, aplicación, actualización, migración de datos y soporte post-implementación.

Programas CRM

(Estrategias, materiales y seguimiento)

  • Conquista
  • Lealtad
  • Re-conquista

Registro, depuración y administración de Bases de Datos

Centro de calificación de contactos y seguimiento telefónico

Materiales especializados

  • Tool Kits (Guías de Mercadotecnia de Diálogo)
  • Manuales Operativos

Logística y envíos

  • Mailings con seguimiento cuantificable
  • Envío de mailings